Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato através do telefone (53) 99951-9039 ou pelo e-mail: [email protected].
2. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor.
3. Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da Livraria Albuquerque (exceto lojas físicas), o cliente deverá entrar em contato através do telefone (53) 99951-9039 ou pelo e-mail: [email protected], em até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. A equipe de atendimento dará as instruções sobre o processo de logística reversa. Após esse prazo de 7 dias, ficaremos impedidos de realizar o pedido.
4. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal, no prazo de 7 dias a partir da data da compra.